Kullanım Şartları

Son güncelleme: 26 Mart 2026

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Şartları, OLEAPARUS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Ticari Marka: Fluxesoft, bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından işletilen Acente360 platformu (bundan sonra "Platform" olarak anılacaktır) ile Platform'u kullanan gerçek ve tüzel kişiler (bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasındaki ilişkiyi düzenlemektedir.

2. Tanımlar

• Platform: Acente360 web uygulaması, mobil uygulamaları ve ilgili tüm dijital hizmetler
• Hizmet: Platform üzerinden sunulan rezervasyon yönetimi, müşteri yönetimi, raporlama ve diğer yazılım hizmetleri
• Kullanıcı: Platform'a kayıt olan ve/veya Platform'u kullanan gerçek veya tüzel kişi
• Hesap: Kullanıcının Platform'a erişim sağladığı kullanıcı hesabı
• İçerik: Platform üzerinde Kullanıcı tarafından oluşturulan, yüklenen veya paylaşılan her türlü veri

3. Hizmetin Kabul Edilmesi

Platform'a kayıt olarak veya Platform'u kullanarak bu Kullanım Şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu şartları kabul etmiyorsanız Platform'u kullanmamanız gerekmektedir. Şirket, bu şartları önceden haber vererek veya vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

4. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Kullanıcı, hesap oluşturma sırasında doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüdür.

• Hesap bilgilerinin gizliliğinden ve güvenliğinden Kullanıcı sorumludur
• Hesap şifresinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekmektedir
• Hesapta yetkisiz bir erişim tespit edilmesi halinde derhal Şirket'e bildirilmelidir
• Şirket, güvenlik ihlali şüphesi durumunda hesabı geçici olarak askıya alma hakkına sahiptir
• Google veya diğer üçüncü taraf hesaplarıyla giriş yapılması halinde, ilgili hizmet sağlayıcının koşulları da geçerlidir

5. Hizmet Kullanım Koşulları

Kullanıcı, Platform'u kullanırken:

• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve uluslararası hukuka uygun hareket etmeyi kabul eder
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek eylemlerde bulunmamayı taahhüt eder
• Platform'un güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmamayı kabul eder
• Platform'u yalnızca meşru ticari amaçlarla kullanmayı taahhüt eder
• Zararlı yazılım, virüs veya benzeri içerik yüklememeyi kabul eder
• Platform'un altyapısına aşırı yük bindirecek otomatik sorgulamalar yapmamayı taahhüt eder

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Acente360 platformu, logosu, tasarımı, kaynak kodu, algoritmaları ve tüm ilgili fikri mülkiyet hakları OLEAPARUS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ'ne aittir. Kullanıcı, Platform'un hiçbir bölümünü Şirket'in yazılı izni olmadan kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz, tersine mühendislik yapamaz veya türev çalışmalar oluşturamaz.

7. Kullanıcı İçeriği ve Verileri

Kullanıcı tarafından Platform'a yüklenen içerik ve veriler üzerindeki mülkiyet hakları Kullanıcı'ya aittir. Şirket, bu verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler. Kullanıcı, yüklediği içeriğin yasal olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini beyan ve taahhüt eder. Hesap sonlandırıldığında Kullanıcı verilerinin dışa aktarımı için makul süre tanınır.

8. Ücretlendirme ve Ödeme

• Platform hizmetleri, seçilen plana göre ücretlendirilir
• Fiyatlar, Platform'un fiyatlandırma sayfasında güncel olarak yayınlanır
• Şirket, fiyat değişikliklerini en az 30 gün önceden bildirmekle yükümlüdür
• Ödemeler, belirtilen vadede ve koşullarda yapılmalıdır
• Ödeme yapılmaması halinde Şirket, hizmeti askıya alma hakkını saklı tutar
• Ücretsiz deneme süresi sonunda, ücretli plana geçiş yapılmadığı takdirde hesap kısıtlanır

9. Hizmet Seviyesi

Şirket, Platform'un kesintisiz ve hatasız çalışması için azami gayreti gösterir. Ancak bakım, güncelleme veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintiler meydana gelebilir. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur. Şirket, Platform'un özelliklerini geliştirme, değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar.

10. Sorumluluk Sınırlaması

Şirket, Platform'un kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan, veri kaybından, kar kaybından veya iş kesintisinden sorumlu tutulamaz. Şirket'in toplam sorumluluğu, her halükarda Kullanıcı'nın son 12 ay içinde ödediği hizmet bedelini aşamaz. Kullanıcı, Platform üzerinden yaptığı tüm işlemlerin sorumluluğunu üstlenir.

11. Hesap Askıya Alma ve Fesih

Şirket, aşağıdaki durumlarda Kullanıcı hesabını askıya alabilir veya feshedebilir:

• Kullanım Şartlarının ihlal edilmesi
• Yasalara aykırı faaliyet tespit edilmesi
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Platform güvenliğini tehdit eden davranışlar
• Uzun süreli hareketsizlik (12 aydan fazla)

Kullanıcı, dilediği zaman hesabını kapatma talebinde bulunabilir. Fesih halinde, Kullanıcı verilerinin dışa aktarımı için 30 günlük süre tanınır.

12. Gizlilik

Kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı incelemenizi rica ederiz.

13. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör, salgın hastalık, yasal düzenleme değişiklikleri, altyapı arızaları ve benzeri öngörülemeyen ve kontrol dışı durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep durumlarında Şirket'in yükümlülükleri askıya alınır ve bu durum sözleşme ihlali olarak değerlendirilmez.

14. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Kullanım Şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolları aranacaktır. Çözüm sağlanamaması halinde Fethiye Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

15. Değişiklikler

Şirket, bu Kullanım Şartlarını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Platform üzerinden yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler konusunda Kullanıcılar e-posta yoluyla bilgilendirilir. Değişiklik sonrası Platform'un kullanılmaya devam edilmesi, yeni şartların kabul edildiği anlamına gelir.

16. İletişim

Bu Kullanım Şartları hakkında sorularınız için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz: